Вопросы, возникшие у игроков казино Play Fortuna

Здесь собраны самые часто задаваемые вопросы клиентов казино Play Fortuna с развернутыми ответами. Игроки могут изучать информацию с этой страницы и найти решение своей проблемы. Если интересующего вопроса нет в списке, стоит обратиться напрямую в службу поддержки.

Как зарегистрироваться в казино?

Для регистрации в казино Play Fortuna нужно заполнить короткую форму, указав электронную почту и пароль. Также онлайн клуб предлагает моментальную регистрацию при помощи социальных сетей. Для нее нужно выбрать любой ресурс из списка и открыть доступ к информации профиля во всплывающем окне.

Забыл пароль, что делать?

Необходимо нажать на «Забыли пароль» на форме входа в личный кабинет и ввести e-mail, указанный при регистрации. Если счет был создан через социальные сети, нужно ввести почту, к которой привязан аккаунт. На e-mail придет письмо с ссылкой для смены пароля.

Сколько раз я могу зарегистрироваться?

Клиентам Play Fortuna разрешается иметь только одну учетную запись. Повторная регистрация считается нарушением правил и может привести к блокировке аккаунта.

Какая разница между бесплатной игрой и на деньги?

Бесплатная (демо-игра) — ознакомление с правилами и особенностями автомата. В бесплатной игре пользователь не рискует собственными деньгами, а все выигрыши начисляются в виртуальных монетах, которые никак нельзя вывести или обменять.

Для игры на деньги клиент должен совершить депозит. Каждая ставка в игре будет снимать со счета соответствующую сумму. Все выигрыши будут автоматически зачислены на баланс, с которого в любой момент можно вывести средства на карту или электронный кошелек.

Как вывести деньги с казино?

Для вывода денег нужно оформить заявку в личном кабинете («Снять со счета»). Необходимо выбрать платежную систему и указать сумму. В настоящий момент доступны такие сервисы: Webmoney, QIWI, VISA/MC, Yandex.Money, «Интеркасса». Выводить разрешается только через систему, с которой ранее было совершено пополнение.

Как пополнить счет в казино?

Для пополнения нужно выбрать пункт «Пополнить счет», выбрать систему, указать сумму и перейти на сайт оператора для оплаты. Средства поступят на баланс казино сразу после оплаты счета.

Для чего нужны бонусы?

Бонусы — это специальное поощрение для игроков. Пользователи могут получить бонусы за пополнение счета, за активность в игре, по промо-акции. Бонусы поступают на специальный баланс. Чтобы бонусы можно было вывести, сперва их необходимо отыграть согласно правилам акции.

Какой уровень безопасности в казино?

Максимальный. Казино Play Fortuna использует передовые технологии шифрования данных и защиты информации. Поэтому все личные данные пользователей надежно защищены.

Что такое верификация и зачем она нужна?

Верификация — проверка личности пользователя. Она нужна для повышения уровня безопасности и сохранности средств клиента. Верификация делается путем отправки фото-копии документа, подтверждающего личность игрока.

Как удалить аккаунт?

Для удаления аккаунта необходимо аннулировать остаток денег на счету и обратиться с данной просьбой в службу поддержки.